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Política de Privacidade — Lucida

Última atualização: 09 de março de 2026

A Lucida valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de pessoas que acessam ou utilizam nossa plataforma.

Ao utilizar a plataforma Lucida, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Lucida é uma plataforma digital voltada à criação, gestão e aplicação de avaliações educacionais, oferecendo ferramentas para instituições de ensino, empresas e profissionais da área educacional.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco

2. Dados que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços.

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Ao se cadastrar ou utilizar nossa plataforma, podemos coletar:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Telefone
  • Instituição ou empresa vinculada
  • Informações de login (credenciais de acesso)

2.2 Dados de uso da plataforma

Também coletamos automaticamente algumas informações quando você utiliza nossos serviços:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Páginas acessadas
  • Tempo de utilização da plataforma
  • Logs de acesso

Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário, segurança e desempenho da plataforma.

2.3 Dados de pagamento

Quando aplicável, pagamentos podem ser processados por plataformas terceiras de pagamento. Nesses casos, a Lucida não armazena dados completos de cartão de crédito ou informações financeiras sensíveis.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados coletados para:

  • Criar e gerenciar contas de usuários
  • Fornecer acesso às funcionalidades da plataforma
  • Melhorar a experiência e desempenho do sistema
  • Realizar comunicações relacionadas ao serviço
  • Prestar suporte ao usuário
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Prevenir fraudes e garantir segurança da plataforma

4. Compartilhamento de dados

A Lucida não vende dados pessoais.

Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de serviço

Podemos compartilhar dados com empresas parceiras que auxiliam na operação da plataforma, como:

  • Serviços de hospedagem
  • Processadores de pagamento
  • Ferramentas de analytics
  • Serviços de suporte e comunicação

Esses parceiros possuem obrigações contratuais de proteção de dados.

4.2 Obrigações legais

Podemos divulgar dados pessoais quando necessário para:

  • Cumprimento de obrigação legal
  • Atender solicitações de autoridades públicas
  • Proteger direitos da Lucida ou de terceiros

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado
  • Perda
  • Destruição
  • Alteração indevida

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como manter suas credenciais protegidas.

6. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta política
  • Atender obrigações legais ou regulatórias
  • Resolver disputas e garantir cumprimento de contratos

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

7. Direitos dos titulares de dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários possuem os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários
  • Solicitar portabilidade dos dados
  • Revogar consentimento quando aplicável

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para:

  • Melhorar o funcionamento da plataforma
  • Lembrar preferências do usuário
  • Analisar o uso da plataforma

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do sistema.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma ou mudanças legais.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, os usuários poderão ser notificados através da plataforma ou por e-mail.

10. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco.